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# Contrato devoluciones

> Mira las devoluciones realizadas

## 🔄 Reporte de Contrato de Devoluciones

El **reporte de contrato de devoluciones** permite visualizar y gestionar todas las devoluciones realizadas por los clientes, asegurando un control eficiente de los productos retornados y los ajustes contables correspondientes.

<Info>
  Este reporte es clave para hacer seguimiento a las devoluciones de productos y garantizar su correcta reposición o compensación en la facturación.
</Info>

***

## 🔍 Cómo Interpretarlo

### 🔹 Opciones de Filtros

* **Cliente:** Permite consultar las devoluciones de un cliente específico.
* **Rango de Fechas:** Define un período para analizar las devoluciones registradas.
* **Estado de la Devolución:** Filtra por *Pendiente, Aprobada o Rechazada*.
* **Número de Factura Asociada:** Muestra las devoluciones relacionadas con una factura en particular.
* **Tipo de Devolución:** Identifica si se trata de un cambio, una nota crédito o una devolución de dinero.

***

## 📊 Datos Presentados en el Reporte

El reporte incluye las siguientes columnas principales:

* **Número de Devolución:** Código único asignado a la devolución.
* **Fecha de Registro:** Día en que se generó la devolución.
* **Cliente:** Nombre del cliente que realizó la devolución.
* **Número de Factura Asociada:** Factura relacionada con la devolución.
* **Productos Devueltos:** Listado de los ítems retornados.
* **Motivo:** Razón de la devolución (producto defectuoso, error en el pedido, etc.).
* **Estado:** Indica si la devolución está pendiente, aprobada o rechazada.

***

## ✅ Beneficios de este Reporte

* Permite hacer seguimiento a las devoluciones registradas.
* Facilita la gestión de notas crédito o reembolsos.
* Ayuda a identificar productos con mayor tasa de devolución.
* Mejora la atención al cliente y el cumplimiento de garantías.

<Tip>
  Si una devolución está en estado *Pendiente*, verifica la causa con el área correspondiente antes de aprobar o rechazar la solicitud.
</Tip>

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## 🔗 Recursos Adicionales

* [Reporte de Notas Crédito](https://ayuda.gestoru.com/reportes/reportes-administrativos/notas-credito)
* [Gestión de Facturas](https://ayuda.gestoru.com/reportes/reportes-ventas/facturas)

\[Imagen con la tabla de reporte de contrato de devoluciones]\
\[Video corto mostrando cómo gestionar devoluciones]